封面新闻记者 吴冰清 实习生 李可欣创通网
8月28日，多位网友发帖称，乘坐CA965航班从北京飞往法兰克福，在起飞不久后返航北京首都机场，期间，广播曾提醒“紧急情况舱内失压”。
“大概起飞3小时，当时大家都在睡觉。”一位余姓乘客告诉封面新闻记者，当时，飞机两次广播，“第一次好像是说氧气，第二次解释说是湿度。”该乘客在提醒下，收起小桌板，调直了座椅，然后跟着周围的人一起戴上氧气面罩。“乘务员和机长又取下部分行李，乘客也都很配合。”
图据网友
另一位乘客在社交平台发文称，自己在睡梦中被广播叫醒。“说是紧急情况舱内失压，我们正在紧急降落，让我们用力扯下氧气面罩戴上，结果没过两分钟，空姐来跟我们说，是氧气面罩发生了故障广播误报，其实飞机没事。”
封面新闻记者查询航旅纵横APP发现，该航班在返航后延误10小时9分钟到达。8月28日2点21分，CA965从北京首都机场T3起飞，在11点30分，降落北京首都机场，随后在13点22分再次起飞创通网，在法国当地时间16点59分抵达法兰克福机场T1。该航班执飞机型为“波音 777-39L(ER)·宽体机”，机龄11.4年。
航旅纵横APP截图
航旅纵横APP截图
8月28日中午，国航官方微博进行了回应：北京时间8月28日，从北京飞往法兰克福的CA965航班客舱氧气面罩系统出现故障，飞机客舱增压及其他系统正常，为确保安全，公司决定返航，飞机于11时30分安全落地北京首都国际机场。国航已调配飞机执行后续航班任务，感谢广大旅客的理解与支持。
国航回应创通网
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